Quise

Metas - Cliente x Representante

O relatório de Metas tem por finalidade permitir ao gestor da área comercial criar metas de vendas por cliente/representante, bem como acompanhar os resultados da equipe de performance de vendas e atingimento de metas em tempo real.

O processo consiste nos seguintes pontos:

Geração de Metas

A geração das metas por período é feita na Aba Cadastros, acessando no menu o programa “Metas Cliente/Representante”:

Metas - Clientes x Representantes

A tela mostrará os períodos já gerados com as informações:

  • Período: Nome do período, definido por “mês/ano”;
  • Tipo Meta: Em que se baseia o período gerado – faturamento ou meta;
  • % Acréscimo: Indica o % de variação do período gerado em relação ao período base Clicando em Metas - Clientes x Representantes.

Quando se adiciona uma meta para um determinado período, o sistema gera uma sugestão de metas, essa sugestão pode ser feita com base no histórico de metas passadas ou com base no histórico de faturamentos de períodos passados.

Exemplo Tela
Campos:
  • Período: Será o nome dado ao período, no formato mês/ano;
  • Data Base: Informar o período passado que servirá de base para a captação dos dados;
  • Base: Selecionar Exemplo Tela para indicar se será utilizado o histórico das Metas Passadas ou histórico do Faturamento Passado para criação das metas do período atual;
  • % Acréscimo: Definir qual o percentual que será aplicado para definir a meta do período, este campo permite que seja aplicado um percentual de acréscimo ou decréscimo da média anterior na sugestão da meta atual. Este campo aceita percentual negativo.

O sistema irá gerar os dados da seguinte forma:

Exemplo Tela
Campos:
  • Cliente: Código e razão social do cliente;
  • Representante: Representante que atende o cliente;
  • Meses: De acordo com o período selecionado, mostra o histórico da seleção (Meta anterior ou faturamento anterior ) para cada mês;
  • Meta Média: O sistema calcula a “Mediana” do histórico selecionado do período selecionado;
  • Meta Final: O sistema aplica na “Meta Média” o percentual indicado.
    O valor indicado neste campo é a sugestão de meta do sistema com base nos parâmetros definidos. Este campo é editável, podendo ser alterado pelo responsável pela geração do relatório;
  • Meta por Representante: Uma vez definida a meta a ser alcançada para cada cliente / Representante, para calcular a meta de cada representante o sistema soma as metas dos clientes atendidos pelo mesmo;
  • Observação: Se já houver um período salvo com o mesmo nome designado para o período criado, o novo período irá sobrepor o anterior.

Manutenção das Metas

É possível se fazer alterações manuais das metas sugeridas pelo sistema após a gravação do período, para isso basta acessar o link de edição sobre o período desejado conforme abaixo:

Clicando em Exemplo

Exemplo Tela

Relatório de Acompanhamento de Vendas x Metas

Com a meta do período gerada, na Aba Consultas é possível gerar os relatórios de acompanhamento de vendas x metas por Cliente/representante.

Clicando em Metas Cliente/Representante:

Exemplo Tela
Campos:
  • Período: Deve-se indicar a qual período deseja gerar o relatório. Este campo é de preenchimento obrigatório;
  • Representante: Selecionar um ou mais representantes;
  • Cód. Emitente: Informar o código do emitente se desejar ver as informações de um cliente específico;
  • Nome Abrev: Informar o nome abrev. do cliente se desejar ver as informações de um cliente específico;
  • Razão Social: Informar a razão social do cliente se desejar ver as informações de um cliente específico;
  • CNPJ: Informar o CNPJ do cliente se desejar ver as informações de um cliente específico;
  • Tipo: Selecionar entre as opções do campo para definir qual relatório deseja gerar;
  • Exemplo - Ações Limpa os filtros selecionados;
  • Exemplo - Ações Gera o relatório selecionado;
  • Exemplo - Ações Exporta o relatório gerado para planilha do Excel;

Relatório de Metas por Cliente

Selecionando a opção Exemplo - Ações temos:

Exemplo Tela
Colunas:
  • Cliente: Código do Emitente e Razão Social do cliente;
  • Representante: Representante que atende o cliente;
  • Meses: Os meses selecionados na geração do período;
  • Meta Média: O sistema calcula a mediana dos resultados dos meses selecionados;
  • Meta Final: O sistema aplica na meta média o percentual indicado na geração do período;
  • Fatur. Período: O sistema mostra em tempo real o valor já faturado para o cliente no mês corrente;
  • A realizar: O sistema calcula a diferença entre a Meta Final e o Fat. Período para mostrar o quanto ainda falta para faturar para bater a meta do cliente;
  • Status do Cliente: O sistema mostra se o cliente está “Ativo”, “Inativo” ou “A Inativar”.
    A opção “A Inativar” é possível se a empresa utiliza as ferramentas de ativação e inativação automática de clientes. Os clientes “A Inativar” são aqueles que serão inativados no mês corrente se não forem efetuadas vendas para o mesmo;
  • Ultimo Contato Cliente: Data do último contato com o cliente.
    Disponível para clientes que utilizam o módulo de notificações do Quise;
  • Cotação Período: O sistema mostra “Sim” caso tenha sido enviada alguma cotação para o cliente no mês corrente, e “Não” caso não tenha sido enviada nenhuma cotação.

Relatório de Metas por Representante

Selecionando a opção Exemplo - Ações temos:

Exemplo Tela
Colunas:
  • Ranking: Define a posição do representante nas vendas do mês corrente em relação ao percentual atingido das metas do período;
  • Representante: Código e nome do representante;
  • Meta Período: Meta do representante no período gerado;
  • Fatur. Período: Vendas já faturadas no mês corrente somando-se todos os clientes atendidos pelo representante;
  • Aberto: Total de pedidos Abertos Completos e ainda não faturados no mês corrente;
  • Fatur.+Pendentes: Soma dos pedidos faturados mais abertos completos no mês corrente;
  • A realizar: O sistema mostra o quanto o representante ainda precisa vender para bater a meta do mês;
  • % Vendido: O sistema mostra qual o percentual da meta já atingido pelo representante;
  • Meta Dia: O sistema divide o “A realizar” pela quantidade de dias úteis faltantes para encerrar o mês para mostrar o quanto o representante precisa vender por dia para atingir a meta;
  • % Abaixo Esperado: O sistema mostra quanto abaixo da meta o representante está.